Ochrana osobních údajů

1. Úvod

Společnost ruelniu, se sídlem Hlavní 68, 370 01 České Budějovice, IČO: 12345678 (dále jen "Správce") provozuje webové stránky ruelniu.cz (dále jen "webové stránky"). Tato Politika ochrany osobních údajů vysvětluje, jakým způsobem společnost ruelniu shromažďuje, používá, uchovává a chrání vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek a při využívání našich služeb.

Ochrana vašeho soukromí a bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tato politika je v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při návštěvě našich webových stránek a při využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje (jméno, příjmení)
Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa)
Údaje o provedených objednávkách (historie nákupů, platební údaje)
Údaje o využívání našich webových stránek (IP adresa, cookies, informace o zařízení)
Komunikace (obsah vašich dotazů a naší odpovědi)

3. Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

Poskytování našich služeb a produktů, včetně zpracování objednávek, doručování zboží a zákaznického servisu
Komunikace s vámi ohledně vašich objednávek, dotazů nebo reklamací
Zlepšování našich webových stránek a služeb
Zasílání marketingových sdělení (pouze s vaším souhlasem)
Plnění našich právních povinností (např. vedení účetnictví, archivace)
Ochrana našich oprávněných zájmů (např. prevence podvodů)

4. Právní základy pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

Plnění smlouvy – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy (např. při nákupu našich produktů)
Oprávněný zájem – máme oprávněný zájem na poskytování kvalitních služeb, zlepšování našich produktů a ochraně našeho podnikání
Souhlas – v některých případech (např. marketingová sdělení) zpracováváme vaše údaje na základě vašeho výslovného souhlasu
Plnění právních povinností – jsme povinni zpracovávat některé údaje na základě zákonných požadavků

5. Doba uchovávání

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v této politice, pokud nám zákon nestanoví povinnost uchovávat je déle. Konkrétně:

Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu 5 let od dokončení objednávky
Účetní doklady uchováváme po dobu 10 let od konce účetního období
Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání tohoto souhlasu
Cookies a údaje o využívání webových stránek uchováváme po dobu uvedenou v nastavení cookies

6. Sdílení a předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé služeb (přepravní společnosti, platební brány, poskytovatelé IT služeb)
Státní orgány a instituce, pokud jsme k tomu povinni podle zákona

Vaše osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro plnění smlouvy nebo kdy existují odpovídající záruky ochrany osobních údajů (např. standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí).

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům
Právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
Právo na výmaz osobních údajů (právo být zapomenut)
Právo na omezení zpracování osobních údajů
Právo na přenositelnost údajů
Právo vznést námitku proti zpracování
Právo odvolat souhlas se zpracováním
Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)

Pro uplatnění těchto práv nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected] nebo písemně na adrese Hlavní 68, 370 01 České Budějovice.

8. Cookies a analytické nástroje

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k zlepšení uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči.

Používáme následující typy cookies:

Nezbytné cookies – umožňují základní funkce webových stránek (např. přihlášení, nákupní košík)
Analytické cookies – pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají naše stránky
Marketingové cookies – umožňují zobrazování relevantních reklam

Většina prohlížečů umožňuje cookies odmítnout nebo smazat. Informace o správě cookies najdete v nápovědě vašeho prohlížeče.

9. Bezpečnost údajů

Implementovali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Tato opatření pravidelně přezkoumáváme a aktualizujeme.

Mezi tato opatření patří:

Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
Zabezpečený přístup do našich systémů
Pravidelné zálohování dat
Školení našich zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

10. Změny této politiky

Tuto Politiku ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo změny právních požadavků. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách. Doporučujeme vám, abyste tuto politiku pravidelně kontrolovali.

Poslední aktualizace: 1. července 2023

11. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů nebo této politiky, kontaktujte nás prosím:

ruelniu
Adresa: Hlavní 68, 370 01 České Budějovice
Email: [email protected]
Telefon: +420 541 297 683